10.0
Finn
21/11/2019
Positive Punkte
Tolles Angebot, schnelle Lieferung und persönliche Hilfe
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Rik
20/11/2019
Positive Punkte
Schnelle Lieferung!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Vielleicht ein Newsletter?
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Erik
20/11/2019
Positive Punkte
Sehr gut
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Geert
20/11/2019
Positive Punkte
Große Auswahl, ganz besondere Biere, tolle Preise, toller Kundenservice
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Matthijs
20/11/2019
Positive Punkte
Das Sortiment ist sehr breit und hat viele schöne neue und besondere Biere.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Von den Bieren, die ich eigentlich wollte, waren nur sehr wenige verfügbar. Ich suchte Bier für vier und von meiner ersten Auswahl von fünf Bieren waren nicht genug für vier verfügbar.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Roel D. V.
19/11/2019
Positive Punkte
Sehr übersichtlicher Webshop, große Auswahl an Bieren, schnelle Lieferung, fester Service.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nichts zu verbessern, alles gut so wie es ist.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jelle
19/11/2019
Positive Punkte
Ich habe nur einmal bestellt, aber das war eine perfekte Erfahrung. Sehr schönes Sortiment mit schönen Bieren zu einem guten Preis. Lieferung auch gut.
Gefallen hat mir die persönliche Karte bei der Bestellung, die die gesamte Abwicklung um einiges persönlicher macht.
Ab sofort ist Mr Hop mein Online-Shop Nummer 1 für Bierspezialitäten. Und wenn ich mal in der Gegend bin, möchte ich unbedingt den Laden besuchen.
Also mach weiter so!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Yvonne
19/11/2019
Positive Punkte
Tolle Kommunikation und Tipps, der Versand ist gut und schnell und die Website ist ideal.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Nathalie
18/11/2019
Positive Punkte
viel Auswahl, schöne Top 10 verschiedener Biere
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
dass man vorbestellen kann, zum Beispiel dass ich am Dienstag bestellen und am Samstag liefern lassen kann
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Mats
18/11/2019
Positive Punkte
Freundliche Kommunikation und alles ordentlich versendet
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich würde das Sortiment etwas erweitern. Für mich wäre es der entscheidende Faktor, nicht selbst nach Belgien zu fahren, sondern zu bestellen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dumidu
18/11/2019
Positive Punkte
Gut verpackt und schneller Versand!
Nette Geste, handgeschriebene Nachricht ;)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Rick
17/11/2019
Positive Punkte
Schnelle Lieferung klare Website
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Nienke
17/11/2019
Positive Punkte
Übersichtliche Website mit guten Beschreibungen der Produkte. Schnell geliefert und auch ein schönes persönliches Geschenk.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Flaschen könnten etwas größer sein, viel zu schnell aufgebraucht ;-)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Bram
16/11/2019
Positive Punkte
Viel Auswahl
Nettes Personal
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dirty Gerrie
16/11/2019
Positive Punkte
Wieder super schnelle Lieferung, netter handgeschriebener Kommentar, große Auswahl.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Alex
16/11/2019
Positive Punkte
Die Männer von Mr. Hopfen versteht ihr Handwerk. Neben ihrem endlosen Bierwissen verstehen sie es auch sehr gut, das richtige Kundenerlebnis zu bieten. Sowohl online als auch offline!
Sie haben geschickt auf den Untappd-Hype reagiert, indem sie dafür gesorgt haben, dass Konten miteinander verknüpft werden können.
Sie verstehen was Sie mögen und wissen Sie mit neuen Bieren (im Laden) zu überraschen.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Als friesischer Kunde hätte ich gerne einen physischen Standort näher ;-)
Darüber hinaus kann es sinnvoll sein, mit einem Treuepunktesystem zu arbeiten. So „belohnen“ Sie Ihre treuen Kunden.
Es kann auch möglich sein, gezieltere Angebote basierend auf den Bestellungen einer Person basierend auf der Biersorte und im Falle eines Verkaufs zu machen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Roland
15/11/2019
Positive Punkte
Netter persönlicher Ansatz
Bestellen an sich ist schon eine Party
Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dennis
14/11/2019
Positive Punkte
Persönliche Karte, gibt Ihnen das Gefühl, dass wir uns kennen....
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Richard de jong
13/11/2019
Positive Punkte
Guter übersichtlicher Standort, viel Auswahl an Spezialbier
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine, weiter so!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Tim
13/11/2019
Positive Punkte
Schnelle Beratung, vielfältiges Sortiment, schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
die preise könnten dagegen vielleicht etwas schärfer sein: die angebotenen bier sind so speziell und oft kleingebraut, dass ein höherer preis logisch ist.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Gerrit
12/11/2019
Positive Punkte
Alles auf Lager, pünktlich.
Viel Auswahl.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Marc
12/11/2019
Positive Punkte
Große Auswahl und schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mehr Vierfachbier wäre schön!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Henk Bongers
12/11/2019
Positive Punkte
Gute Website, große Auswahl!
Sehr reibungslose und vollständige Abwicklung.
Ein absolutes Muss für Liebhaber besonderer Biere.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Remy
12/11/2019
Positive Punkte
Die Biere sind super.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich habe letzten Mittwoch um 8.30 Uhr bestellt, um sicherzustellen, dass das Paket am nächsten Tag zum Geburtstag eines Freundes geliefert wird. Bestätigung um 10.30 Uhr. Aber am Donnerstag sah ich auf dem T&T von PostNL, dass das Paket am Freitag zugestellt werden würde. Darüber habe ich mich sehr geärgert. Es liegt vielleicht nicht an Ihnen, sondern an PostNL. Vielleicht überlegen Sie, einen anderen Paketzusteller zu nehmen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Rizzo
11/11/2019
Positive Punkte
Total klasse, Sehr zufrieden mit den Bierspezialitäten, die ich superschnell erhalten habe!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mach weiter so!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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