10.0
Cor
23/04/2020
Positive Punkte
Große Auswahl, einfache Bestellung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jaime
23/04/2020
Positive Punkte
10
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Hans
23/04/2020
Positive Punkte
Guter Service und freundlich
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jelle
23/04/2020
Positive Punkte
Lieferzeit top, gute Bierauswahl, schnelle Antwort per Online-Chat. Stammkunde dort.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Wenn ich 1 Punkt erwähnen muss, deaktiviere die automatische Nachricht von postnl am Samstag.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Tom
23/04/2020
Positive Punkte
Auch in diesen schwierigen Zeiten Top Service und schnelle Lieferung!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Rani
23/04/2020
Positive Punkte
Schneller Service
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Michael
23/04/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung und akzeptabler Preis.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jolanda
23/04/2020
Positive Punkte
Schöner Webshop
Schnelle Lieferung
Mach was sie versprechen
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein, du bist großartig!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Andre
23/04/2020
Positive Punkte
Große Auswahl an leckeren Bieren. Immer schnelle Lieferung, gut verpackt
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Noch größeres Sortiment, günstigere Preise
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jolanda
23/04/2020
Positive Punkte
Klare Site, gute Kommunikation, handschriftliche Notiz in der Box, die wir dem Geburtstagskind oder dem Geburtstagskind geschickt haben. Top-Service!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Timo
23/04/2020
Positive Punkte
Schneller Service, gute Alternativen anbieten und eine persönliche Nachricht bei der Bestellung funktioniert auch gut!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Vincent
23/04/2020
Positive Punkte
- Große Vielfalt an Bieren
- Schnell geliefert
- Gut gepackt
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Noch mehr Biersorten!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Job
23/04/2020
Positive Punkte
Guter Service, gutes Bier
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Fügen Sie dem Webshop Karten hinzu, damit Geschenke noch mehr Spaß machen!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
koen
23/04/2020
Positive Punkte
Guter Service und auch gute Beratung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Lieferung kann möglicherweise zweimal überprüft werden, ein Fehler wurde zweimal gemacht. Außerdem wurde es von euch schnell gelöst
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Leon
23/04/2020
Positive Punkte
Viel Auswahl und gute Qualität.
Lieferung superschnell!!!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Wir kauften (unter dem Konto meines Freundes) Bier für 150€, es gab keinen Rabatt oder ähnliches. Vielleicht schön, damit etwas zu tun, um ein zusätzliches Bier zu liefern oder so.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
cedric
23/04/2020
Positive Punkte
einfache, klare Kommunikation, Fehllieferungen werden schnell und mit dem nötigen Vertrauen zum Kunden aussortiert (sehr angenehm).
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Der Warenkorb meines Kontos wurde kürzlich zurückgesetzt (keine Ahnung wie). Vielleicht ist es nützlich, eine Art Wunschliste zu erstellen und auf dem neuesten Stand zu halten. wenn dann keine Biere mehr verfügbar sind, können Kunden sie in diese Liste verschieben, ohne sie zum Abschluss einer Bestellung wegwerfen zu müssen. wenn ein bier danach frei wird, ist es auch schnell auffindbar (und wenn wir für die mail registriert sind, ist dies auch für uns als kunde leicht nachzuvollziehen).
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
JP
23/04/2020
Positive Punkte
Persönliche Anmerkung
Kostenloses Bier
Schöne Auswahl an Bieren
Schneller Service
Integration mit Untappd
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nicht direkt.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Bart
23/04/2020
Positive Punkte
Übersichtliche Website in ansprechender Hülle und Kommunikation.
Darüber hinaus ein schönes, abwechslungsreiches Paket an Auswahlmöglichkeiten.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Yves
23/04/2020
Positive Punkte
Übersichtliche und übersichtliche Website und schneller guter Service
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Vielleicht noch ein paar Nischen wie Gueuze oder Cider
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Inge
23/04/2020
Positive Punkte
Schöne persönliche Nachricht
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich fand es schwierig, die Bierkiste zusammenzubauen. Es entstanden meist die gleichen Biere. Infolgedessen wurde dies letztendlich nicht getan.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
6.0
Nadia
23/04/2020
Positive Punkte
Der Service bei Mr. Hop ist sehr nett: schnelle Antwort, klar und sie denken mit.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich vermisse oft Informationen zu Allergenen. Eine rechts neben der Tabelle mit den Prozentsätzen des Alkohols, in der die Allergene enthalten sind, wäre schön. Vor allem Milch und Laktose werden nicht immer eindeutig angegeben, während diejenigen, für die ich das Bier bestelle, Laktose nicht vertragen. Nach Kontaktaufnahme wurde es auf der Website angepasst, aber das nützt mir nichts, wenn ich das Bier schon hier habe.
Darüber hinaus verzögerte sich die Lieferung beim ersten Mal aufgrund einer falschen Lieferung und eines Rückstandsverbots von Postnl. Aber das kann passieren. Folgebestellungen wurden am nächsten Tag geliefert.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Maarten
23/04/2020
Positive Punkte
Die persönliche Ansprache, sowohl telefonisch als auch über die beiliegende Karte.
Die Expertise, Alternativen vorzuschlagen, war perfekt
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Liefere mehr Freibier 😁👍
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dirk
23/04/2020
Positive Punkte
Tolle schnelle Lieferung und ein umfangreiches Sortiment, das oft ergänzt wird.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Etwas mehr Goses und Berliner Weisses im Sortiment wären noch cooler!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dimitri Vallé
22/04/2020
Positive Punkte
Ausgezeichnete Lieferung, gute Preise und große Auswahl! Fantastisch !
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Bier kann es nie genug geben... eine noch größere Auswahl.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Robin
22/04/2020
Positive Punkte
- Gute Auswahl an Bier.
- Genug verschiedene Biere.
- Oben, dass Sie mit Ihrem Untappd-Konto verknüpfen können.
- Schnelle Lieferung.
- Insgesamt: SUPER!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Bierpaket, das basierend auf Ihrem Untappd-Konto zusammengestellt wird. Als eine Art Überraschungspaket, mit Ihren persönlichen Lieblingsstyles drin. Oder vielleicht noch ausführlicher. Untappd kann Ihnen natürlich bereits sehr detaillierte Informationen darüber anzeigen, welche Biersorten Sie mögen, aber auch in Bezug auf alc. Prozent, Farbe, Typ, Stil, Herkunft usw. Ich würde auf jeden Fall sofort ein solches Paket bestellen ;-p
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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