10.0
Patrick
27/10/2020
Positive Punkte
Gutes Feedback bei einer Bestellung, die nicht da ist, direkter persönlicher Kontakt und auch eine sofortige Reaktion.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Lars
27/10/2020
Positive Punkte
Gutes Sortiment, schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Sie sind etwas teurer als andere Online-Spezialbierverkäufer
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Sietse
27/10/2020
Positive Punkte
Übersichtliche Website, praktischer Link mit Untappd. Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Sparsystem, um gelegentlich schöne Biere oder Gläser zu bestellen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Nena
27/10/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung
Bestellung ist immer richtig!
Schöne Beschreibung aller Biere auf der Website.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Leon
27/10/2020
Positive Punkte
5 Sterne aber? Ich könnte 10 geben!!! Persönliche Note, handgeschriebene Karte inklusive, da bin ich sensibel. Auch wenn sie eine Puppe zeichnet, macht es einfach Spaß! Biere einfach auswählen und bestellen. Untappd App verlinkt ist sehr nützlich, da ich ein "Fanatic Saver" bin :-D Weiter so Leute!!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Donald
27/10/2020
Positive Punkte
Freundliche Kommunikation... perfekter Ablauf von Bestellung bis Lieferung... Top
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Diederik
26/10/2020
Positive Punkte
Die Reichweite ist beeindruckend.
Die Freundlichkeit am Telefon ist sehr angenehm. Auch die Schnelligkeit, mit der mir telefonisch geantwortet wurde, war erstklassig.
Ich mag den Kommunikationsstil. Aber ich kann mir vorstellen, dass das nicht jeder denkt...aber hey, das will man als Kunde vielleicht auch nicht.
Übrigens finde ich es seltsam, dass du dich meinen größten Bierfreund nennst, oder lese ich das falsch?
Und wenn ich es anders lese; Du kannst nie wissen, ob du mein größter Bierfreund bist... vielleicht habe ich einen Freund, der noch mehr Bierfreunde ist ;-)
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Diese Punkte habe ich bereits telefonisch mitgeteilt; aber es wäre wirklich bequemer, digitale Gutscheine anzubieten.
Außerdem ist es seltsam, dass die Gutscheine nicht am nächsten Tag zugestellt werden.
Das Versprechen bezüglich der Lieferzeit bei der Bierbestellung wurde übrigens eingehalten.
Mehr Bestand an Herbstziegen, wenn der Herbst beginnt ;-)
Noch ein Tipp zur Zusammenstellung Ihres eigenen Bierpakets: Schön wäre es, wenn Sie auch die Anzahl der Biere festlegen könnten. Jetzt steht für mich fest, wie viele Biere reingehen...
Tipp zur Anzeige des Warenkorbs / der Bestellübersicht:
- Pfand scheint als "Produkt" gezählt zu werden, sage ich scheinbar, weil es nicht klar ist.
Auf jeden Fall sorgt es für einige Verwirrung, dass die Gesamtzahl der Produkte (in Total angegeben) NICHT der Anzahl der Produkte entspricht, die ich im 'Warenkorb' angeklickt habe...
- es wäre hilfreich, wenn die Versandkosten früher im Bestellprozess angezeigt würden, zum Beispiel wenn ich meinen Warenkorb einsehe... und nicht nur wenn ich zur Kasse wähle
Das ist vor allem dann nicht sinnvoll, wenn ich nur mit einem Gutschein abrechnen möchte oder eine bestimmte maximale Bestellmenge habe (dann werden die 4,95 € Versandkosten plötzlich unangenehm... und ich muss meine Bestellung erneut anpassen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Daan
26/10/2020
Positive Punkte
Schöner übersichtlicher Webshop...
Schnelle Lieferung...
Sehr schöne persönliche Nachrichten in der Box.
Weiter so
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
N.V.T
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Niek
26/10/2020
Positive Punkte
Schöne persönliche Karte enthalten
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Flaschen mussten stehend verschickt werden, aber Sie haben selbst 2 darüber gelegt.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Wilma
26/10/2020
Positive Punkte
tolle Seite
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Gern
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Lukas
26/10/2020
Positive Punkte
Große Auswahl, für jeden ist ein gutes Bier dabei!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Engelbert
26/10/2020
Positive Punkte
Gutes Sortiment und gute schnelle Lieferung. Schön ist auch, dass du mit untappd arbeitest!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich würde versuchen, die Leute zu ermutigen, volle Kartons zu kaufen. Zum Beispiel einen kleinen Rabatt oder einen kostenlosen Bieröffner (ich nenne es) bei der Bestellung von 16 Bieren. Auf diese Weise können Sie möglicherweise vermeiden, viel "Luft" zu tragen. Darüber hinaus möchten Sie vielleicht sehen, ob Sie eine Art Sparsystem einrichten können, um die Leute zu motivieren, zu Mr. Hüpfen. Bier kann man an vielen Orten kaufen, also will man keine Leute verlieren. So eine blöde Kundenkarte zum Beispiel ist der Grund, warum ich immer an einer Shell statt an einer anderen Tankstelle tanke (wobei das Benzin wahrscheinlich das gleiche ist).
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Niels Canjels
26/10/2020
Positive Punkte
Großes Sortiment, gute schnelle Lieferung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jan
26/10/2020
Positive Punkte
Exzellenter Service, schnelle Lieferung und perfektes Sortiment
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Nick
26/10/2020
Positive Punkte
Schneller Versand, schöne Karte/Geschenk. Einfach großartig!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Janneke
25/10/2020
Positive Punkte
Schöne handgeschriebene Karte
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Michael van Cleef
25/10/2020
Positive Punkte
Wirklich kundenfreundlich, freundlich und das Sortiment bleibt topaktuell.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Weitere Links auf der Website nach außen sind immer erlaubt. Zur Website des Brauers, einer Seite über die Biersorte oder einem Link zu untappd. Ansonsten nichts wirklich zu bemängeln. Es funktioniert und es gibt eine gute Kommunikation.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Roel
25/10/2020
Positive Punkte
Ein großes Sortiment und ein benutzerfreundlicher Webshop. Auch der Laden selbst ist fantastisch eingerichtet, übersichtlich und eine wahre Spielwiese für den Biertrinker.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Bei der Zusammenstellung eines Bierpakets wäre es schön, wenn man sich nicht immer wieder nach den Vorschlägen von Herrn Hop durchklicken müsste, bis man den richtigen Vorschlag hat. Es wäre schön, wenn Sie wirklich Ihr eigenes Paket zusammenstellen könnten.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Frederique
25/10/2020
Positive Punkte
- Persönliche Notiz und die Aufkleber in der Box
- der Text auf der Box selbst
- Produktauswahl
- Link mit Untappd
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
N / A
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
patrick
25/10/2020
Positive Punkte
Viel Auswahl
Guter Service
Schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Weiter so
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Stéphan Mommers
25/10/2020
Positive Punkte
Große Auswahl an verschiedenen Biersorten.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Erweiterung des Angebots an regionalen / lokalen Mikrobrauereien aus ganz Limburg.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dirk
25/10/2020
Positive Punkte
Ich bin sehr zufrieden mit Herrn Hüpfen. Große Auswahl an bekannten Bieren sowie Spezialbieren. Die gesamte Erfahrung auf der Website ist sehr gut, alles sieht gut aus und funktioniert wie erwartet. Eine persönliche Nachricht bei jeder Bestellung ist nur ein zusätzlicher Schritt im Vergleich zu anderen Shops
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich habe das Gefühl, dass manche Biere oder von bestimmten Brauereien schnell oder oft ausverkauft sind. Vielleicht sind sie schwieriger zu bekommen, aber es ist schade, wenn ich etwas in meinen Warenkorb lege und nach ein paar Tagen zurückkomme, dass einige Biere nicht mehr vorrätig sind (lange Zeit)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Lisa van der Hulst
25/10/2020
Positive Punkte
Die Biere sind immer erstklassig! Und das Sortiment ist sehr groß und unterschiedlich!
Ich habe hier schon Bier bestellt und bin immer sehr zufrieden mit dem Service, der schnellen Lieferung und natürlich mit den Bieren.
Ich werde hier noch viele Male bestellen.
Der Webshop ist auch sehr schön und sehr übersichtlich. Es ist sehr schön, dass es viele Filter gibt, damit Sie genau das Bier haben möchten, das Sie suchen!
Danke für alles!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
E.C.
25/10/2020
Positive Punkte
Super schön, dass ich neben dem Alkoholanteil sehen kann, wie bitter ein Bier ist. Ich bin ein Bier-Neuling, daher ist mir die 5-Punkte-Wertung viel klarer als die IBU/EBU-Indizes. Die Suchleiste auf der Website ist auch großartig. Ich finde schnell das Bier, das ich suche.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ist es auch möglich, etwa 5 Punkte für die Süße von Bier zu implementieren? Außerdem ist Mr. Hop einfach erstklassig!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Peter
25/10/2020
Positive Punkte
Sehr schön, sich verbinden zu können.
Handschriftlicher Hinweis zur Bestellung.
Manchmal ein bisschen mehr.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Der UnTappd-Link funktioniert nicht immer zu 100%.
Wie beim Duvel Tripple Hop.
Ich würde mich freuen, wenn Sie einen zusätzlichen Rabatt bekommen, wenn die Bestellbox komplett voll ist. In der letzten Box gab es also 6 Zeilen mit 4 Spalten. Dann denkst du an 24 Flaschen. Aber Dosen können gestapelt werden, so dass es 2 pro Quadrat gibt.
Jetzt ist es so, dass die Lieferkosten für 20 oder 24 oder bei doppelter Stapelung von Dosen 30 in einer Kiste betragen können.
Es wäre toll, wenn die Bestellung mit so etwas kommt wie: ok, deine Bestellung in Bezug auf 1 Paket ist fast voll, weil es gut für die Umwelt ist, bestelle 1 weitere Dose (oder 2 was auch immer benötigt wird) und dann bekommst du x% Rabatt auf dieser Dose, Flasche.
Ein bisschen von Nespresso geklaut, da kann man nur pro (Plural von) 5 Packungen bestellen, denn dann ist die Kiste voll.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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